Cómo saber si tu emprendimiento es escalable

La escalabilidad empresarial es una de las características más buscadas por las incubadoras y aceleradoras de negocios… ¿Sabes por qué? Porque los emprendimientos escalables bien gestionados suelen convertirse en empresas de alto impacto.

Un emprendimiento escalable es aquel que puede aumentar sus ingresos sin tener que incrementar sus costos de operación en la misma proporción y es justamente esa la razón de por qué puede crecer de manera exponencial. Imagina por un segundo que tus ventas se triplican, en una empresa no escalable, tendrías que multiplicar por tres también tus capacidades operativas y costos fijos, mientras que en empresas con modelos de negocio escalables, ese crecimiento no suele significar más costos. 

(Gráfico comparativo de la curva de cada modelo)

EL PAPEL DE LA TECNOLOGÍA

¿Sabes qué tienen en común reconocidas empresas como Airbnb, Netflix, Hubspot, Rappi y Uber? Todas ellas tienen modelos de negocio fundamentados en tecnología, lo cual les ha permitido crecer más rápido que una empresa tradicional, pues es gracias a su producto digital y a la automatización de procesos, que sus servicios pueden llegar cada vez a más personas, sin demandar muchos esfuerzos adicionales en términos de costos. A Hubspot, por ejemplo, le cuesta casi lo mismo tener en su plataforma a 1.000 o 10.000 clientes, sólo que obtiene 10 veces más ingresos.

Ahora bien, esto no significa que sólo por involucrar tecnología es que estas empresas lograron un crecimiento exponencial. Para que una empresa sea escalable no basta con tener cualquier producto digital, necesita diseñar uno que trascienda a sus individuos, que adquiera autonomía y que tenga las suficientes capacidades tecnológicas para ofrecer servicios y funcionalidades que realmente suplan una necesidad del mercado y que sea demandado por un amplio mercado. 

Es decir, además de tecnología y procesos automáticos, se necesita una innovadora idea de negocio, un mercado amplio y una potente estrategia de crecimiento.

EL MERCADO Y LA ESTRATEGIA

¿Cómo vender un producto que nadie necesita?, ¿cómo enamorar a un cliente de una empresa sin propuesta de valor?, ¿cómo captar la atención de un público que no conoces?, ¿cómo destacar si no logras diferenciarte?, ¿cómo cerrar clientes sin tener habilidades comerciales?... ¡Preguntas fundamentales! 

A continuación, te enumeramos algunas condiciones que deberías tener en cuenta para que tu empresa alcance mayores posibilidades de tener un crecimiento exponencial.

• Haber estudiado muy bien a tus públicos y conocer lo que les duele, les preocupa y les genera satisfacción.
• Resolver de manera innovadora y efectiva una necesidad o un dolor presente en tu público objetivo, a través de tu producto digital.
• Tener un mercado lo suficientemente amplio como para generar la demanda que requiere tu negocio.
• Darle a tu producto atributos que lo diferencien de la competencia, en donde sea muy claro por qué elegirte.
• Tener una propuesta de valor clara, atractiva y poderosa.
• Contar en tu equipo de trabajo con personas que tengan habilidades en marketing y ventas.

Y estas son sólo algunas de las más relevantes. Como ves, la escalabilidad no depende solamente de la tecnología y la automatización, sino que combina varios aspectos que al juntarse aumentan la probabilidad de evolucionar más ágilmente.

¿ES POSIBLE ESCALAR NEGOCIOS QUE NO POSEEN UN PRODUCTO DIGITAL?

Claro que sí, pero debes lograr construir un modelo en donde el funcionamiento de la empresa no dependa de las personas, ahí es donde cobra valor la estandarización de procesos y metodologías que funcionen como procesos replicables para obtener un mismo resultado, independientemente de quien lo aplique. 

Por ejemplo, las franquicias son empresas escalables a nivel mundial, porque están basadas en estándares operativos que se replican en diferentes zonas geográficas y no requieren de un mismo conjunto de personas en particular para crecer.

Entonces, ¿CÓMO SABER SI TU EMPRENDIMIENTO ES ESCALABLE?

1. Procura que tu idea de negocio sea la solución a un problema o una necesidad relevante para tus públicos objetivo y evalúa si tu mercado tiene la demanda suficiente para escalar.
2. Evalúa si tu negocio puede incrementar sus ventas y sus clientes sin requerir en igual proporción una mayor capacidad instalada.
3. Evalúa si tu capacidad operativa también puede aumentar la producción sin tener que crecer linealmente, esto usualmente se logra con tecnología y automatización.

Si cumples con estos 3 factores, seguro tu negocio tiene potencial de crecimiento acelerado. Pero ojo, no basta con ser escalable, es imprescindible pasar a la acción y, en efecto, escalar. Ahí es donde se hace relevante diseñar una estrategia de crecimiento y gestionarla de manera ágil.

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